মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক সনদ                    ময়নসিংহ পৌরসভা

         

 

পৌরসেবা  সরবরাহ এবং সেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া

প্রকৌশল বিভাগের সেবা                                

  • শহর  পরিকল্পনা শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

  1.  

ইমারতের নক্সা অনুমোদন

 

আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

আবাসিকঃ প্রতি বর্গফুট টা:২/-

বাণিজ্যিকঃ প্রতি বর্গফুট টা:৫/-

৪৫ কার্য দিবস

শহর  পরিকল্পনা

বিদ

রুম নং-

(তৃতীয় তলা)

 

  1.  

অনাপত্তির সনদ/ পরিবেশগত  ছাড়পত্র ( শিল্প ও বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)

আবেদন পত্রে বর্ণিত নির্ধারিত ফি অনুযায়ী

  1.  

ভূমির সীমানা নির্ধারন সনদ

 

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

 

 

 

টা: ৫০০/-

১৫ কার্য দিবস

  1.  

ভূমি ব্যবহার ছাড়পত্র

টা: ১০০/-

১৫ কার্য দিবস

  • পূর্ত, বিদ্যুৎ ও যান্ত্রিক শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

 

 

রাস্তা কর্তনের অনুমতি

(গ্যাস/পানি লাইন ইত্যাদি)

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

 

(প্রতি বর্গফুট)

সিসি রাস্তা-২০০০/-

কার্পেটিং-টা:১৫০০/-

এইচ বিবি- টা:১১০০/-

সলিং- টা:৯০০/-

কাঁচা রাস্তা-টা:৮০০/-

ড্রেন বোরিং- টা:১০০০/-

১৫ দিন

উপ-সহ: প্রকৌশলী (পূর্ত)

রুম নং-১৭

 

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

ক) ৮-১০ টনী

খ) ৬-৮ টনী

টা:২,৫০০/-

টা: ২,৫০০/-

 

১ দিন

 

উপ-সহ: প্রকৌশলী (যন্ত্র)

রুম নং-১৭

ঠিকাদার তালিকাভুক্তকরণ ও নবায়ন

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

বিশেষ শ্রেণীর: টা:২,০০০/-

১ম শ্রেণীর : টা:১,৫০০/-

২য় শ্রেণীর : টা:১,০০০/-

৩য় শেণীর : টা:৫০০/-

সরবরাহকারী : টা ৩০০/-

১ মাস

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

রুম নং-১৯

 

রাস্তা-ড্রেন সংস্কার ও রক্ষণাবেক্ষণ

চলমান

বিনামূল্যে

-

সড়ক-বাতি রক্ষণাবেক্ষণ সেবা

আবেদনের প্রেক্ষিতে পৌরসভার াতত্ত্বাবধায়নে

সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়নের ৩% হারে

 

 

১৫ দিন

উপ-সহ: প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ)

রুম নং- ১৫

 

 

 

  •     পানি সরবরাহ শাখাঃ পানি সরবরাহের সাধারণ সংযোগ

 লাইনের ব্যাস

সংযোগ ফি (টাকা)

মাসিক বিল (টাকা)

সেবা  প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

 

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

 

আবাসিক/ প্রাতিষ্ঠানিক/বাণিজ্যিক

আবাসিক

প্রাতিষ্ঠানিক

বাণিজ্যিক

১/২"

১২০০/-

১২০/-

২২৫/-

৩০০/-

আবেদনের মাধ্যমে সংযোগ

 

 

 

 

১৫ দিন

 

তত্ত্বাবধায়ক, পানি সরবরাহ

রুম নং- ৬

 

৩/৪"

১৬০০/-

১৫০/-

৩৭৫/-

৫৫০/-

১"

২০০০/-

২৭৫/-

৫০০/-

৯০০/-

১.৫"

৩৫০০/-

১৫০০/-

১৫০০/-

১৫০০/-

২"

৪৫০০/-

২,০০০/-

২০০০/-

২০০০/-

 

 

  • পানি সরবরাহ শাখাঃ পানি সরবরাহের মিটার ভিত্তিক বিল

 

মাসিক বিল (টাকা)

সেবা  প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

পরিশোধের সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

 

আবাসিক

প্রাতিষ্ঠানিক

বাণিজ্যিক

৬/- প্রতি হাজার লিটার

১৫/- প্রতি হাজার লিটার

২০/- প্রতি হাজার লিটার

কম্পিউটারাইজড বিল প্রাপ্তি সাপেক্ষে নির্ধারিত ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ

 

 

 

 

পরবর্তী মাসের ২০ তারিখের মধ্যে

 

তত্ত্বাবধায়ক, পানি সরবরাহ

রুম নং- ৬

 

পানি সরবরাহ শাখাঃ পানি সরবরাহের সংযোগ বিষয়ক অন্যান্য ফি

 

 সেবার বিবরণ

ফি

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

সংযোগ ব্যাস পরিবর্তন ফি

ব্যবহৃত ব্যাসের সংযোগ ফি এর সাথে কাঙ্খিত ব্যাসের ধার্যকৃত সংযোগ ফি এর ব্যবধানকৃত টাকা

আবেদনের মাধ্যমে

 

১৫ দিন

 

তত্ত্বাবধায়ক, পানি সরবরাহ

রুম নং- ৬

 

 

পুনঃ সংযোগ ফি

টা: ১০০০/-

নাম পরিবর্তন ফি

টা: ৫০/-

সংযোগ বিচ্ছিন্ন ফি

টা: ১০০০/-

সাব-মার্সিবল পাম্প মোটর স্থাপন

টা: ১০০০/- বাৎসরিক

-

বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন প্রদান

বিনামূল্যে

১ দিন

 

 

 

প্রশাসন বিভাগের সেবা

  • অভ্যর্থনা কেন্দ্রের সেবা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

আগন্তুকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয় লিপিবদ্ধ করা

আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

 

তাৎক্ষণিক

 

অর্ভ্যথনাকারী

রুম নং- ২

 

 

আগন্তুকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান

মৌখিকভাবে/টোকেনে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে

বিভিন্ন প্রকার আবেদনপত্র গ্রহণ

আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে

নিরক্ষর আগন্তুকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান

আগন্তুককে সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে

 মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নাম্বার প্রদান

আগন্তুকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/চাহিদার ভিত্তিতে

পৌর সেবা সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ

অভ্যর্থনা কেন্দ্রের মাধ্যমে

  • অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সেবা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

পৌর সেবা সংক্রান্ত  কর্মকর্তা/কর্মচারীর বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ

আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

রুম নং- ৭

 

অভিযোগ বাছাই করে শুনানির জন্য অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ

বিনামূল্যে

১৫ দিনের মধ্যে

অভিযোগের শুনানি ও নিষ্পত্তি করা

বিনামূল্যে

৩০ দিনের মধ্যে

  • পারিবারিক আদালত সংক্রান্ত তথ্য এবং সেবা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবার মূল্য

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

অবকাঠামো নির্মাণ বিষয়ক আগত কেস

টা:১০০/-

নির্ধারিত ফরমে আবেদন/কেস নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

 

 

১০ দিন

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

রুম নং- ৭

 

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা

টা:১০০/-

কেস এর নকল/অনুলিপি প্রদান

টা:১০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় দ্বিতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৩০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় তৃতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৫,০০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় চতুর্থ বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০,০০০/-

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০০/-

পুরুষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংসা করবেন)

বিনামূল্যে

  • সাধারণ শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

আবেদন গ্রহণ/বিতরণ/প্রেরণ

সরাসরি/ডাক

টা: ১০/- - ৫০০/-

তাৎক্ষণিক

প্রশাসনিক কর্মকতা

 

রুম নং- ৭

 

শালিসী কার্যক্রম

গ্রহণ/বন্টন

টা: ১০/-

১০ দিন

বিবাহ নিবন্ধন

আবেদনের প্রেক্ষিতে ব্যবস্থা গ্রহণ

গেজেট অনুসারে

৭ দিন

জাতীয় দিবসসমূহ উদ্যাপন

অনুষ্ঠান আয়োজন

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 দোকান ভাড়া

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

টা: ৫০০/- -১০০০/-

প্রতি বছর

  • এসেসমেন্ট শাখা

 

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

এসেসমেন্ট

তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে

 

বিনামূল্যে

৫ বছর

এসেসর

রুম নং- ১৬

 

 

অন্তরবর্তী নির্ধারণ

টা: ৩০০/-

৩ দিন

বাড়ির মালিকানার নাম পরিবর্তন

আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

টা: ৩০০/-

৭ দিন

হোল্ডিং নম্বর প্রদান

বিনামূল্যে

৭ দিন

  • কর আদায় ও লাইসেন্স শাখা

 

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

বিল বই বিতরণ

আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

বিনামূল্যে

চলমান

আদায়কারী

রুম নং- ৭

কর সংক্রান্ত অভিযোগ

১০/-

৩ দিন

রিক্সা/ ভ্যানের লাইসেন্স প্রদান

৫০/-

৩ দিন

লাইসেন্স ইন্সপেক্টর

রুম নং-৯

 

 

ট্রেড লাইসেন্স প্রদান

২০/- -৩০০/-

৭ দিন

বিল বোর্ডের অনুমোদন

১০/-

৩ দিন

 

 

  •  পৌর বাজার শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

বাজার , টার্মিনাল ইজারা

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

টা: ৩০০/- -২৫০০/-

৩ মাস

বাজার পরিদর্শক

রুম নং- ৯

 

 

গুদারা ঘাট ইজারা

টা: ৫০০/- -৮০০/-

৩ মাস

অভিযোগ নিরসন

আবেদনের মাধ্যমে

টা: ১০/-

৭ দিন

 

  •  শিক্ষা/সংস্কৃতি/পাঠাগার শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়স সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

প্রাথমিক বিদ্যালয় ০১ টি

সার্বজনীন শিক্ষা

বিনামূল্যে

চলমান

সচিব

রুম নং-৫

 

 

টাউন হল

ভাড়া ভিত্তিতে

পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত

১ দিন

পার্ক  (২টি) ব্যবহারের অনুমতি

আবেদনের প্রেক্ষিতে

আবেদন ১০/- ভাড়া অনির্ধারিত

১ দিন

 

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের সেবা

  • পরিচ্ছন্নতা শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

আবর্জনা অপসারণ

পৌর পরিবহন

পরিচ্ছন্নতা কর

 

চলমান

কনজারভেন্সি ইন্সপেক্টর

রুম নং-১০

 

 

ড্রেন পরিষ্কার

ম্যানুয়াল - ড্রেন শ্রমিক

নিয়মিত

 

রাস্তা ঝাড়ু

ঝাড়ুদার

পাগলা কুকুর নিধন

বিশেষ কর্মসূচির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

 

চলমান

মৃত জীব জন্তু অপসারণ

অভিযোগের প্রেক্ষিতে

তাৎক্ষণিক

মশক নিধন

নিয়মিত কর্মসূচির মাধ্যমে

চলমান

  •  স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা শাখা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন

আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

অনুর্ধব ১৮ বছর টা: ২০/-

১৮ বছরের উর্ধ্বে টা: ৫০/-

২ দিন

সেনিটারী ইন্সপেক্টর

রুম নং- ১০

 

 

সনদসমূহ প্রদান

টা: ২০/-

২ দিন

খাদ্যে ভেজাল নিয়ন্ত্রণ

নিয়মিত/আকস্মিক

বিনামূল্যে

চলমান

প্লানের স্যানিটেশন/ভেন্টিলেশন প্রতিবেদন

আবেদনের  প্রেক্ষিতে

বিনামূল্যে

৫ দিন

স্যানিটেশন

পরিদর্শন ও অস্বাস্থ্যকর পায়খানা অপসারণ

বিনামূল্যে

চলমান

ইপিআই কার্যক্রম

নিয়মিত

বিনামূল্যে

চলমান